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よくある質問
テントについて
テントのレンタル、中古販売、もしくは買取はしていますか？
していません。新品販売のみ対応させていただいております。
保管時の大きさについて詳細を知りたいのですが？
収納時のサイズ・重量については、各商品ページをご確認ください。
天幕の素材は防水ですか？
天幕については「ポリエステル５００D」を採用し、表面は撥水加工、裏面にも防水加工を施し、ダブルで雨を防ぎます。また、防水加工の他にも、UVカット９９％以上、防炎加工を施した、軽さと機能性を兼ね揃えた生地です。
折りたたみ式のテントだと強風時などの強度が気になります。
テントの風加重は斜め・横風を多くうけます。かんたんてんとのトラスバーは横加重に弱い形状の長方形より、縦・横に強い正方形の形状をしております。フレームジョイント箇所は予期せぬ力が加わります。「かんたんてんと３」は大きく頑丈なグラスファイバー＋ナイロン６化合物樹脂を採用しております。
フレームのサビ対策はされていますか？
スチール塗装の柱フレームでは、設営・撤去時のスライドの擦れで塗装がはげ、サビが発生することもありましたが、雨に濡れやすい柱フレームの素材をアルミにするとともに、スチールのトラスバーは外側はセミトーン焼付塗装、内側には防錆加工を施し、表面だけでなく、内側からの錆対策も万全です。かんたんてんとは、「スチール＆アルミ複合フレーム」と「オールアルミフレーム」の２種類からお選び頂けます。
発送について
テントを注文してからの納期はどのくらいですか？
標準仕様のテントであれば基本的に在庫をご用意してますので、AM10:00までにご注文、ご入金を済ませたものは翌営業日以降に発送いたします。京都センターからの発送となりますので東北・九州の一部、北海道、沖縄、離島以外のエリアについては翌日到着いたします。 天幕の文字入れや、オプション色の場合は加工後の発送となりますので、約2～3週間後の発送となります。
文字入れについて
文字入れをしたいのですがどうしたらいいですか？
文字入れ・ロゴ入れはテントサイズ（天幕の大きさ）や文字の大きさ、文字数によってバランスが変わってきます。基本的な価格は【文字数】【文字サイズ】によって算出させていただいておりますが、シミュレーション作成＆無料見積も承っておりますのでお気軽にお問合わせください。
カッティングシートは何を使用していますか？自分で貼り付けることも可能ですか？
当社では、「Eカルテント」という種類のカッティングシートを使用しています。市販で購入し自分で貼り付けることも可能ですが、弊社では通常貼り付けるだけのシートに熱圧着プレスをかけることで剥がれにくさを実現しておりますので、より長く使用していただくことが可能です。 もしお客様自身で貼り付けるのであれば、強くドライヤーやアイロンなどの熱で押さえることをおすすめします。
お見積りについて
パソコン操作が苦手なのですが、他にお見積もりの方法はありますか？
【FAX】もしくは【電話（03-6418-1176）】でお見積りをお出しすることも可能です。お気軽にご連絡いただければと思います。
領収書について
領収書は発行してもらえますか？
銀行振込の場合、【振込明細書】が【領収書】の代わりとなりますが、別途、「かんたんてんとSHOP」から発行した領収書が必要なお客様については発行可能ですので、ご購入時にご希望の旨をお伝えください。